1. Geltungsbereich und Kontakt
Diese Bedingungen regeln Käufe von Verbrauchern über quorlia.com zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken. Lieferungen erfolgen an die vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen und unterstützten Lieferadressen.
Änderungen dieser Bedingungen können aufgrund rechtlicher, betrieblicher oder organisatorischer Anpassungen erforderlich werden. Neue Fassungen gelten für Bestellungen ab ihrem jeweiligen Inkrafttreten. Bereits entstandene vertragliche Rechte bleiben unberührt.
Bei Fragen zu Artikeln, Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen, Lieferungen, Rücksendungen, Erstattungen oder Mängelansprüchen erreichen Sie Quorlia unter der Kontaktanschrift 14713 Bowie Rd #203, Laurel, MD 20708, US, telefonisch unter +1 (301) 874-5615 oder per E-Mail an team@quorlia.com.
Der Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Es gilt MEZ beziehungsweise MESZ.
2. Artikelangaben, Preise und Kosten
Beschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialangaben und Preise auf den Produktseiten dienen Ihrer Information vor dem Kauf. Bitte prüfen Sie insbesondere die Eigenschaften des Artikels, die gewünschte Menge, die Lieferadresse und den Gesamtbetrag.
Die Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Bei der angebotenen DDP-Abwicklung, also der verzollten Lieferung, sind anfallende Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten im angegebenen Warenpreis oder im ausgewiesenen Gesamtbetrag berücksichtigt. Näheres erläutert die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
Vor der zahlungspflichtigen Bestellung wird der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich der ausgewiesenen Kosten angezeigt. Nicht zuvor mitgeteilte und vereinbarte Pflichtkosten werden nicht nachträglich hinzugefügt.
Preisänderungen aufgrund geänderter Steuern, Versandkosten oder anderer Kosten gelten grundsätzlich für künftige Bestellungen. Der vereinbarte Preis einer bereits angenommenen Bestellung wird dadurch nicht rückwirkend geändert.
3. Bestellablauf
Sie können als Gast oder, soweit verfügbar, über ein Kundenkonto bestellen. Vor dem Absenden lassen sich die gewählten Artikel, Rechnungs- und Lieferangaben, Versandart, Zahlungsart und der Gesamtbetrag überprüfen und gegebenenfalls berichtigen.
Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot unter Einbeziehung dieser Bedingungen ab. Die anschließend üblicherweise versandte automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung. Sie stellt allein noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich eine Annahmeerklärung enthält.
Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch den Versand der Ware zustande. Gesetzliche Pflichten zur Bereitstellung einer Vertragsbestätigung bleiben unberührt. Bestell- und Vertragsunterlagen werden im gesetzlich erforderlichen Umfang aufbewahrt.
Bei konkreten Unstimmigkeiten kann die Bearbeitung zur Klärung vorübergehend unterbrochen werden. Dies betrifft beispielsweise ungewöhnliche Bestellmengen, möglicherweise zusammenhängende Konten, unklare Zahlungen, widersprüchliche Angaben oder auffällige Lieferadressen. Wiederholte Stornierungen oder Änderungen rechtfertigen für sich allein keine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte.
Werden zusätzliche Angaben benötigt, erfolgt die Kontaktaufnahme grundsätzlich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Nachfragen müssen für die jeweilige Prüfung angemessen und erforderlich sein.
4. Zahlung und Schutz der Zahlungsdaten
Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Verfügbar sind Visa, American Express und Diners Club, soweit diese Karten beim Bezahlvorgang als verwendbar angezeigt werden.
Eine Zahlungsbestätigung dokumentiert den jeweiligen Zahlungsvorgang, ersetzt jedoch nicht automatisch die Annahme der Bestellung. Wird eine Zahlung vom Kartenherausgeber oder Zahlungsdienst abgelehnt, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.
Vollständige Kartendaten werden üblicherweise unmittelbar durch die am Bezahlvorgang beteiligten Zahlungsdienste verarbeitet. Bei einer angebotenen Speicherung der Zahlungsart können zur Wiedererkennung beispielsweise verdeckte Kartendaten oder die letzten Ziffern angezeigt werden. Welche Angaben verfügbar sind, hängt von der tatsächlichen Zahlungsintegration ab.
Für die Übertragung von Zahlungsdaten sind verschlüsselte Verbindungen vorgesehen. Die beteiligten Zahlungsdienste unterliegen den jeweils einschlägigen Sicherheitsanforderungen. Daraus wird keine bestimmte Zertifizierung von Quorlia abgeleitet.
Personenbezogene Zahlungsinformationen werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Zahlungsrichtlinie.
5. Stornierung einer Bestellung
Eine Stornierung kann angefragt werden, solange die Ware noch nicht versandt oder an den Versanddienst übergeben wurde. Bitte wenden Sie sich möglichst frühzeitig an team@quorlia.com oder telefonisch an +1 (301) 874-5615.
Zur Zuordnung sind Bestellnummer, Name, Bestell-E-Mail-Adresse und die betroffenen Artikel hilfreich. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Ist die Vorbereitung noch nicht abgeschlossen und lässt sich die Abwicklung stoppen, wird die betreffende Bestellung storniert und der bereits gezahlte Betrag erstattet. Bei vollständiger Stornierung umfasst dies auch bereits gezahlte Versandkosten.
Die Erstattung wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Geschäftstagen nach Bestätigung der Stornierung über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Die anschließende Anzeige auf dem Zahlungskonto kann gewöhnlich 10–15 Tage dauern und hängt vom beteiligten Finanzinstitut ab. Gesetzlich vorgeschriebene Erstattungsfristen bleiben maßgeblich.
Nach abgeschlossener Vorbereitung oder Übergabe an den Versanddienst kann ein Versandstopp möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt und kann auch vor Erhalt der Ware erklärt werden.
Einzelheiten regelt die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiete und Anschriften
Welche Lieferadressen unterstützt werden, ergibt sich aus den vor der Bestellung angezeigten Lieferinformationen. Eine außerhalb dieses Bereichs liegende Anschrift kann möglicherweise nicht beliefert werden.
Bitte geben Sie Empfängername, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls eine für die Zustellung erforderliche Telefonnummer vollständig und richtig an.
Verzögerungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben werden nach den tatsächlichen Umständen behandelt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben erhalten.
6.2 Versandkosten
Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis einschließlich 187,25 € betragen die Versandkosten 7,99 €. Ab einem Bestellwert von 187,26 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden vor dem zahlungspflichtigen Abschluss angezeigt. Weitere Angaben finden Sie in den Versandbedingungen.
6.3 Vorbereitung und Transport
Nach Bestätigung der Zahlung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Geschäftstage. Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen einschlägige gesetzliche Feiertage.
Nach Übergabe an den Versanddienst beträgt die voraussichtliche Transportzeit 9–16 Geschäftstage. Diese Zeit kommt zur Bearbeitungszeit hinzu.
Als Versanddienste kommen DHL Express, UPS und FedEx in Betracht. Die Auswahl richtet sich insbesondere nach Artikel, Abmessungen, Lieferadresse, Route und verfügbaren Transportmöglichkeiten.
Feiertage, Wetter, erhöhtes Versandaufkommen, Zollkontrollen, Streiks, Transportunterbrechungen oder die Zustellung in abgelegene Gebiete können den Ablauf beeinflussen. Solche Umstände setzen vereinbarte Lieferpflichten und gesetzliche Rechte nicht automatisch außer Kraft.
Nach dem Versand erhalten Sie üblicherweise eine E-Mail mit den verfügbaren Angaben zur Sendungsverfolgung. Zwischen Erstellung einer Sendungsnummer und erster Statusmeldung kann eine gewisse Zeit liegen.
Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung geht bei Verbraucherkäufen grundsätzlich erst mit tatsächlicher Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person über. Für einen von Ihnen selbst beauftragten, zuvor nicht angebotenen Versanddienst gelten die gesetzlichen Sonderregeln.
6.4 Montage
Einzelne Artikel können unmontiert oder teilweise montiert geliefert werden. Bitte beachten Sie die beigefügten Montage-, Installations- und Nutzungshinweise.
Fehlen Teile oder sind Komponenten beschädigt beziehungsweise unpassend, sollte die Montage unterbrochen und der Kundenservice kontaktiert werden.
Schäden durch eine unsachgemäße Montage, Nutzung oder Pflege können bei der Prüfung des konkreten Falls berücksichtigt werden. Gesetzliche Mängelrechte werden dadurch nicht pauschal ausgeschlossen.
7. Widerruf, Rücksendung und Erstattung
7.1 Vierzehntägiges Widerrufsrecht
Bei einem Fernabsatzkauf besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen.
Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere gemeinsam bestellte Waren getrennt geliefert, ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei einer Ware aus mehreren Teilsendungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.
Zum Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten, beispielsweise per E-Mail. Zur Zuordnung sind Name, Bestellnummer, betroffene Artikel und Empfangsdatum hilfreich. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist genügt.
Die Ware ist ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden. Wird eine Abholung angeboten, gelten die entsprechenden gesetzlichen Regeln.
Das folgende Muster kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
Muster-Widerrufsformular
An Quorlia, 14713 Bowie Rd #203, Laurel, MD 20708, US, E-Mail: team@quorlia.com.
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: __________.
Bestellt am/erhalten am: __________.
Name des Verbrauchers/der Verbraucher: __________.
Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: __________.
Datum: __________. Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier: __________.
Bitte streichen Sie nicht zutreffende Angaben.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts kommt nur in gesetzlich vorgesehenen Fällen in Betracht, beispielsweise bei tatsächlich nach individuellen Vorgaben angefertigten Waren. Eine gegebenenfalls einschlägige Ausnahme wird vor dem Kauf erläutert. Gewöhnliches Auspacken oder eine notwendige Prüfung schließen das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
7.2 Rücksendeanschrift und Etikett
Die Ausübung des Widerrufsrechts benötigt keine vorherige Genehmigung. Bitte kontaktieren Sie vor dem Versand dennoch den Kundenservice unter team@quorlia.com oder +1 (301) 874-5615, damit die richtige Rücksendeanschrift und ein vorausbezahltes Rücksendeetikett beziehungsweise eine passende Abholung bereitgestellt werden können.
Die allgemeine Kontaktanschrift ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Sendungen an andere als die mitgeteilten Rücknahmestellen können schwieriger zugeordnet oder bearbeitet werden. Daraus entsteht kein pauschaler Ausschluss gesetzlicher Rechte.
7.3 Kosten der Rücksendung
Bei einem wirksamen Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist tragen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Dafür wird üblicherweise ein vorausbezahltes Etikett oder eine andere für Sie kostenfreie Rückgabemöglichkeit bereitgestellt.
Dies gilt ebenfalls bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder unvollständigen Artikeln sowie bei sonstigen Abweichungen vom Vertrag.
Zur Klärung können eine Fehlerbeschreibung, Angaben zur Verpackung oder verfügbare Fotos und Videos hilfreich sein. Anforderungen an Nachweise müssen angemessen bleiben und dürfen gesetzliche Rechte nicht von sachlich unnötigen Unterlagen abhängig machen.
7.4 Zustand und Verpackung der Rücksendung
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Ein Wertersatz kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen für einen darüber hinausgehenden Umgang und den dadurch verursachten Wertverlust in Betracht.
Bitte legen Sie, soweit vorhanden, Bestandteile, Zubehör, Anleitungen und sonstige zum Lieferumfang gehörende Teile bei. Auch eine noch vorhandene Originalverpackung kann verwendet werden.
Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zur Ablehnung einer Rückgabe. Die Ware sollte jedoch angemessen verpackt werden, damit sie beim Rücktransport geschützt ist.
7.5 Umfang der Erstattung
Bei vollständigem wirksamem Widerruf werden der tatsächlich gezahlte Kaufpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart müssen nicht erstattet werden.
Bei einer teilweisen Rückgabe richtet sich die Erstattung ursprünglicher Versandkosten nach dem verbleibenden Bestellumfang, den tatsächlich angefallenen Kosten und den gesetzlichen Vorgaben. Soweit die ursprünglich gezahlten 7,99 € zu erstatten sind, werden sie berücksichtigt.
Die von uns übernommenen unmittelbaren Rücksendekosten sind von den ursprünglichen Lieferkosten zu unterscheiden.
7.6 Erstattungsfrist und Zahlungsweg
Nach Eingang eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückzahlung ohne unangemessene Verzögerung, grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Bei Warenkäufen darf die Rückzahlung zurückgehalten werden, bis die Ware eingegangen ist oder Sie ihre Absendung nachgewiesen haben; maßgeblich ist das frühere Ereignis. Dieses Zurückbehaltungsrecht gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.
Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen, für Sie kostenfreien Lösung zustimmen. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Nach Vorliegen der Erstattungsvoraussetzungen wird die Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1–3 Geschäftstagen veranlasst. Die anschließende Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienst gewöhnlich 10–15 Tage benötigen. Diese technischen Abläufe verlängern keine gesetzliche Erstattungsfrist.
Weitere Einzelheiten enthält die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Rechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, insbesondere die Vorschriften zum Verbrauchsgüterkauf. Bei neuen Waren verjähren Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.
Ein Mangel kann beispielsweise vorliegen, wenn Art, Menge, Qualität, Maße, Material, Funktion oder Zubehör von der Vereinbarung abweichen, notwendige Anleitungen fehlen oder die Ware sich nicht für ihre gewöhnliche Verwendung eignet.
Sie können grundsätzlich zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen. Die gewählte Art der Nacherfüllung darf nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert werden, etwa wenn sie unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist.
Die Nacherfüllung muss innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen. Erforderliche Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie gegebenenfalls gesetzlich geschuldete Aus- und Einbaukosten werden im vorgeschriebenen Umfang von uns getragen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie den Preis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder weitere Ansprüche geltend machen. Bei nur unerheblichen Mängeln kann ein Rücktritt ausgeschlossen sein; andere gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Gefahrübergang, greift grundsätzlich die gesetzliche Vermutung, dass er bereits bei Gefahrübergang vorlag, soweit dies nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
Verdeckte Mängel werden ebenfalls nach den einschlägigen deutschen Vorschriften behandelt. Besondere Rechte bei arglistigem Verschweigen bleiben erhalten.
Eine gegebenenfalls ausdrücklich angebotene zusätzliche Garantie richtet sich nach ihren mitgeteilten Bedingungen und beschränkt die gesetzlichen Mängelrechte nicht. Damit wird keine solche zusätzliche Leistung für sämtliche Artikel zugesagt.
Informationen zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen werden bereitgestellt, soweit dies für den jeweiligen Artikel gesetzlich vorgeschrieben ist.
9. Verarbeitung personenbezogener Daten
Zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen, Erstattungen und Mängelansprüchen werden nur die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Dazu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellangaben, Zahlungsstatus, Sendungsinformationen und die zugehörige Kommunikation gehören.
Die Verarbeitung dient insbesondere der Vertragsabwicklung, dem Kundenservice, gesetzlichen Pflichten sowie der zulässigen Vermeidung und Aufklärung von Betrug oder unbefugter Nutzung. Maßgeblich sind die DSGVO und ergänzende anwendbare Datenschutzvorschriften.
Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen sollen Risiken unbefugter Zugriffe, Verluste, Veränderungen oder Offenlegungen reduzieren. Ein vollständiger Ausschluss aller Sicherheitsrisiken ist technisch nicht möglich.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Anfragen können an team@quorlia.com gerichtet werden. Einzelheiten enthalten die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.
10. Rechte an Websiteinhalten
Texte, Abbildungen, Gestaltungselemente, audiovisuelle Inhalte, technische Bestandteile, Marken und Kennzeichen auf der Website können durch Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Veränderung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist nur zulässig, soweit das Gesetz dies erlaubt oder die erforderliche Erlaubnis des jeweiligen Rechteinhabers vorliegt.
Eine gesetzlich erlaubte private und nicht gewerbliche Nutzung bleibt möglich. Vorhandene Schutzrechtsvermerke sind dabei zu beachten.
Für Einbettungen, systematische Entnahmen oder andere geschäftliche Weiterverwendungen kann je nach Nutzungsart eine Zustimmung erforderlich sein. Gesetzlich zulässige Verlinkungen und sonstige erlaubte Nutzungen werden durch diese Bedingungen nicht pauschal ausgeschlossen.
11. Haftung, außergewöhnliche Ereignisse und Wirksamkeit
Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die übrigen Bedingungen bleiben im gesetzlich vorgesehenen Umfang bestehen.
Für Bestellungen und deren Abwicklung gelten diese Bedingungen, die einschlägigen Richtlinien und die zwingenden deutschen sowie europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Naturereignisse, extreme Wetterlagen, erhebliche Transportstörungen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder größere Ausfälle von Zahlungs-, Kommunikations- und IT-Infrastruktur können die Vertragserfüllung beeinträchtigen.
Solche Ereignisse begründen keine automatische Haftungsbefreiung. Ob und in welchem Umfang eine Leistungspflicht, eine Frist oder ein Anspruch betroffen ist, richtet sich nach Ursache, Vorhersehbarkeit, Vermeidbarkeit, Verantwortungsbereich und den gesetzlichen Regeln.
Störungen auf Geräten, in Netzwerken oder bei Browsern und Plattformen des Verbrauchers werden ebenfalls nach den tatsächlichen Umständen und der gesetzlichen Verantwortungsverteilung beurteilt.
Unberührt bleibt insbesondere die gesetzliche Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Ebenso bleiben zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht und gesetzliche Mängelrechte erhalten.
Diese Bedingungen enthalten keinen pauschalen Ausschluss gesetzlicher Ansprüche wegen Verzögerung, Nichtlieferung, mangelhafter Ware oder sonstiger Pflichtverletzungen.
12. Beschwerden, anwendbares Recht und Streitbeilegung
Bei Beschwerden zu Waren, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen oder Erstattungen können Sie Quorlia unter +1 (301) 874-5615 oder team@quorlia.com kontaktieren.
Hilfreich sind die Bestellnummer, die betroffenen Artikel und eine verständliche Beschreibung des Anliegens. Die Bearbeitung erfolgt anhand der verfügbaren Informationen und der gesetzlichen Vorgaben.
Eine außergerichtliche Streitbeilegung kommt nach den jeweils geltenden Voraussetzungen in Betracht. Ob eine Teilnahmeverpflichtung oder Teilnahmebereitschaft besteht und welche Stelle gegebenenfalls zuständig ist, richtet sich nach den hierzu erforderlichen konkreten Angaben. Mit diesen Bedingungen wird weder eine Teilnahme an einem bestimmten Verfahren noch die Zuständigkeit einer nicht benannten Schlichtungsstelle zugesagt.
Soweit einschlägig, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung bereitgestellt. Eine vorherige Beschwerde beim Kundenservice beschränkt nicht den Zugang zu Gerichten oder andere gesetzliche Rechtsbehelfe.
Für diese Bedingungen und die zugehörigen Kaufverträge gilt deutsches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern jedoch nicht den Schutz zwingender Vorschriften, die nach den anwendbaren Kollisionsregeln, insbesondere am gewöhnlichen Aufenthaltsort, maßgeblich sind.
Für gerichtliche Auseinandersetzungen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. Ein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern wird nicht vereinbart. Zwingende deutsche und europäische Verbraucherrechte bleiben unberührt.