1. Zweck und rechtliche Grundlagen
Diese Seite erläutert den Umgang mit personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit quorlia.com und die Möglichkeiten zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte.
Sie ergänzt die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.
Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung EU 2016/679, und die einschlägigen deutschen und europäischen Vorschriften zu Datenschutz, elektronischer Kommunikation und Zugriffen auf Endgeräte.
Gesetzliche Rechte werden durch diese Informationen nicht eingeschränkt.
2. Inhalt dieser Informationen
Die folgenden Abschnitte beschreiben Datenkategorien, Herkunft, Verwendungszwecke und Rechtsgrundlagen.
Weitere Angaben betreffen Empfänger, Aufbewahrung, internationale Übermittlungen und die Bearbeitung Ihrer Anfragen.
3. Erfasste Vorgänge
Diese Informationen gelten für die Nutzung der Website sowie die damit verbundenen Bestell- und Serviceabläufe.
Dazu zählen insbesondere Kaufabwicklung, Zahlungen, Erstattungen, Versand, Rücksendungen und Kundenanfragen.
Auch die Bearbeitung gesetzlicher Mängelansprüche, Sicherheitsprüfungen, Betrugsprävention, steuerliche Pflichten und Beschwerden können personenbezogene Daten betreffen.
Analyse- und Werbefunktionen sind einbezogen, soweit sie tatsächlich eingesetzt werden und die erforderlichen Voraussetzungen vorliegen.
Die Verarbeitung kann Personen in Deutschland und anderen Staaten der EU beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums betreffen. Neben elektronischen Systemen können erforderlichenfalls geordnete Papierunterlagen verwendet werden.
4. Verantwortlicher und Kontakt
Das Angebot auf quorlia.com wird unter der Bezeichnung Quorlia bereitgestellt.
Kontaktanschrift: 14713 Bowie Rd #203, Laurel, MD 20708, US.
Telefon: +1 (301) 874-5615.
E-Mail: team@quorlia.com.
Eine Anfrage per E-Mail erleichtert die schriftliche Dokumentation.
Falls Quorlia nur eine Geschäftsbezeichnung ist, muss die vollständige Identität der für Zwecke und Mittel der Verarbeitung verantwortlichen Person oder Stelle in der Datenschutzerklärung und den maßgeblichen Anbieterangaben ausgewiesen sein.
5. Mögliche Datenkategorien
5.1 Identität und Kontakt
Verarbeitet werden können Name, Empfängername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferanschrift.
5.2 Bestellung und Betreuung nach dem Kauf
Hierzu können Bestellnummer, Artikel, Mengen, Preise, Rabatte, Versandkosten und Bearbeitungsstatus gehören.
Angaben zu Stornierungen, Rückgaben, Ersatzlieferungen, Erstattungen und geltend gemachten Mängelrechten können ebenfalls erforderlich sein.
5.3 Zahlungsinformationen
Für die Transaktionsverwaltung können Zahlungsart, Kartenanbieter, Betrag, Währung, Transaktionskennung und Status verwendet werden.
Hinzu kommen gegebenenfalls maskierte Karteninformationen und Angaben zu Vorautorisierungen oder Rückzahlungen.
Vollständige Kartendaten werden normalerweise durch die am Zahlungsvorgang beteiligten Dienste verarbeitet. Senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Prüfziffern, Passwörter oder Einmalcodes per gewöhnlicher E-Mail.
5.4 Versand und Zustellung
Betroffen sein können Lieferadresse, Beförderer, Sendungsnummer, Transportstatus und Zustellversuche.
Bei Unstimmigkeiten können Zustellnachweise sowie Angaben zu Verlust, Beschädigung oder Annahmeverweigerung benötigt werden.
5.5 Kundenservice
Anfragen können Nachrichten, Gesprächsnotizen, Bestellbezüge, Bilder und freiwillig eingereichte Unterlagen enthalten.
Telefonaufzeichnungen setzen eine gesonderte rechtmäßige Grundlage und vorherige Information voraus.
5.6 Technische Nutzung
Beim Zugriff können IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Besuchszeit, aufgerufene Seiten sowie Sitzungs- und Sicherheitsprotokolle verarbeitet werden.
Daten aus Cookies und anderen Kennungen richten sich nach den tatsächlich verwendeten Verfahren und den dafür geltenden Voraussetzungen.
5.7 Einstellungen und Einwilligungen
Dazu können Cookie-Auswahl, Zustimmung, Ablehnung, Widerruf sowie Werbeanmeldung und Abmeldung gehören.
Zeitpunkt und Art einer Entscheidung können gespeichert werden, soweit dies für ihre Umsetzung und den erforderlichen Nachweis notwendig ist.
6. Herkunft der Angaben
Viele Informationen stellen Sie selbst bereit, beispielsweise beim Bestellen, Bezahlen oder im Kontakt mit dem Kundenservice.
Andere Angaben entstehen technisch während der Nutzung.
Zahlungsdienste, Banken, Beförderer, Sicherheitsdienste und technische Plattformen können ergänzende Daten liefern, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich und zulässig ist.
Auch Behörden oder andere berechtigte Stellen können im gesetzlichen Rahmen Informationen übermitteln.
7. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Jede Verarbeitung benötigt eine geeignete Rechtsgrundlage.
Bei berechtigten Interessen werden Erforderlichkeit und Auswirkungen auf die Rechte und Freiheiten betroffener Personen berücksichtigt.
7.1 Vertrags- und Bestellabwicklung
Daten dienen der Prüfung einer Bestellung, der Feststellung der Verfügbarkeit, der Zahlung und Vorbereitung des Versands.
Auch Statusmitteilungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen können dazugehören.
Grundlage ist insbesondere die Vertragserfüllung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
7.2 Zahlungsschutz und Betrugsprävention
Angaben können zur Prüfung von Zahlungsfreigaben, auffälligen Vorgängen und möglicherweise unbefugter Nutzung verwendet werden.
Je nach Tätigkeit kommen Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen am Schutz von Transaktionen infrage. Der Umfang muss angemessen bleiben.
7.3 Lieferung und Rücktransport
Die erforderlichen Informationen ermöglichen Versandvorbereitung, Zustellung, Sendungsverfolgung und die Klärung logistischer Probleme.
Dies umfasst gegebenenfalls Abholungen und Rücksendungen. Grundlage ist insbesondere die Erfüllung des Kaufvertrags.
7.4 Kundenservice und Mängelansprüche
Daten können benötigt werden, um Fragen zu beantworten, Produktprobleme zu untersuchen und gesetzlich geschuldete Maßnahmen zu organisieren.
Rechtsgrundlagen sind je nach Anliegen Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen oder berechtigte Interessen an einer sachgerechten Bearbeitung.
7.5 Steuerliche und rechtliche Aufgaben
Informationen können zur Erstellung und Aufbewahrung vorgeschriebener Unterlagen sowie zur Beantwortung rechtmäßiger Behördenanfragen dienen.
Auch die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen kann eine Verarbeitung erfordern.
Grundlagen sind die jeweilige rechtliche Verpflichtung oder ein entsprechendes berechtigtes Interesse.
7.6 Technische Sicherheit
Protokolle und Geräteinformationen können helfen, Sitzungen zu schützen, Missbrauch zu erkennen und Fehler zu untersuchen.
Grundlage können berechtigte Interessen an einem sicheren Betrieb sein. Besondere Vorschriften zum Speichern oder Auslesen von Geräteinformationen gelten zusätzlich.
7.7 Analyse und Verbesserung
Einwilligungsbedürftige Analyseverfahren werden erst nach wirksamer Zustimmung eingesetzt.
Eine Verarbeitung ohne Einwilligung kommt nur infrage, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Für eine anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist ebenfalls eine geeignete Rechtsgrundlage erforderlich.
7.8 Werbung
Werbliche Mitteilungen werden mit Einwilligung oder unter den besonderen gesetzlich zugelassenen Bedingungen versandt.
Sie können eine Einwilligung widerrufen und einer Verarbeitung für Direktwerbung jederzeit widersprechen.
Notwendige Bestell-, Liefer- und Sicherheitsnachrichten bleiben davon getrennte Servicemitteilungen.
8. Erforderliche und freiwillige Angaben
Bestimmte Informationen sind notwendig, um Bestellungen anzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern oder Rückzahlungen durchzuführen.
Fehlen unverzichtbare Daten, kann die betreffende Leistung möglicherweise nicht erbracht werden. Zusätzliche Nachfragen müssen auf das tatsächlich Erforderliche begrenzt sein.
Werbeeinwilligungen und die Zustimmung zu nicht notwendigen Cookies sind freiwillig. Ihre Ablehnung verhindert grundsätzlich keinen gewöhnlichen Einkauf und beschränkt keine gesetzlichen Ansprüche.
9. Empfänger personenbezogener Daten
Befugte Personen und beteiligte Dienste können die für ihre Aufgaben erforderlichen Informationen erhalten.
Dazu können Verkaufsplattform, Hosting, Cloud-Dienste, technische Wartung, Zahlungsabwicklung, Sicherheit, Logistik und Kundenkommunikation gehören.
Soweit notwendig, kommen außerdem steuerliche, rechtliche oder versicherungsbezogene Berater und berechtigte Behörden als Empfänger infrage.
Analyse- und Werbedienste erhalten Angaben nur unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen.
Im Rahmen rechtlich zulässiger Übertragungen von Geschäftstätigkeiten können Daten betroffen sein. Dafür müssen eine geeignete Rechtsgrundlage und die erforderlichen Informationen und Schutzmaßnahmen bestehen.
Auftragsverarbeiter handeln nach dokumentierten Weisungen. Andere Beteiligte können für bestimmte Aufgaben selbstständig verantwortlich sein.
10. Aufbewahrung und Löschung
Die Speicherung richtet sich nach dem Zweck, den gesetzlichen Pflichten und der angemessenen Wahrung von Rechtsansprüchen.
Bestell-, Vertrags- und Zahlungsunterlagen können während der Abwicklung und für anschließende gesetzliche Aufbewahrungs- oder Anspruchsfristen benötigt werden.
Kundenserviceinformationen werden zur Bearbeitung und gegebenenfalls zur Klärung späterer Streitigkeiten aufbewahrt. Bei Mängelfällen sind die einschlägigen Fristen und offene Vorgänge zu berücksichtigen.
Technische Protokolle werden für einen begrenzten, dem Sicherheitszweck entsprechenden Zeitraum gespeichert.
Nach einem Werbewiderspruch oder Widerruf endet die betreffende werbliche Nutzung. Ein minimaler Sperrvermerk kann erforderlich bleiben, um Ihre Entscheidung zu beachten.
Einwilligungsnachweise werden für den erforderlichen Nachweiszeitraum aufbewahrt. Cookie-Laufzeiten ergeben sich aus der Cookie-Richtlinie und den jeweiligen Detailinformationen.
Entfällt der Speichergrund, werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Bei fortbestehenden Pflichten kann die Nutzung entsprechend eingeschränkt werden.
11. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Die Kontaktanschrift liegt in den USA. Einzelne Dienste können Daten ebenfalls außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder von dort darauf zugreifen.
Soweit die DSGVO gilt, müssen solche Übermittlungen deren Anforderungen erfüllen.
Je nach Fall kommen ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Mechanismen infrage. Gesetzliche Ausnahmen sind auf ihre jeweiligen Voraussetzungen begrenzt.
Ergänzende Schutzmaßnahmen können Verschlüsselung, Datenminimierung und begrenzte Zugriffsrechte umfassen.
Diese Angaben bestätigen keine bestimmte Zertifizierung eines nicht benannten Anbieters.
Informationen über konkrete Garantien und die Möglichkeit, eine Kopie zu erhalten, können Sie unter team@quorlia.com anfragen.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann notwendige Sitzungs- und Sicherheitsfunktionen sowie zusätzliche Einstellungen, Analyse oder Werbung unterstützende Verfahren verwenden.
Informationen dürfen ohne Einwilligung nur auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, wenn die gesetzlichen Ausnahmebedingungen erfüllt sind.
Andere Funktionen bleiben bis zur erforderlichen Zustimmung deaktiviert.
Sie können zustimmen, ablehnen, Kategorien auswählen und Ihre Entscheidung später ändern oder widerrufen.
Angaben zu Zwecken, Anbietern und Laufzeiten müssen im Einstellungsbereich und in der Cookie-Richtlinie zugänglich sein.
13. Automatisierte Risikoprüfungen
Zahlungs- und Sicherheitsdienste können Systeme einsetzen, die Unregelmäßigkeiten anhand von Transaktionsangaben, Adressen, Zahlungsversuchen oder technischen Hinweisen erkennen.
Ein Ergebnis kann zusätzliche Nachfragen oder eine vorübergehende Prüfung auslösen.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung unterliegt den besonderen Anforderungen von Artikel 22 DSGVO. Eine Information allein ersetzt keine notwendige Zulässigkeitsgrundlage.
Soweit ein solches Verfahren rechtmäßig eingesetzt wird, müssen Informationen zur zugrunde liegenden Logik, Bedeutung und möglichen Auswirkung bereitgestellt werden.
Die jeweils geltenden Schutzrechte, insbesondere menschliche Überprüfung, Stellungnahme und Anfechtung, müssen gewahrt bleiben.
14. Daten Minderjähriger
Das Angebot richtet sich nicht speziell an Minderjährige.
Eine Verarbeitung für Zwecke ohne notwendige Rechtsgrundlage oder erforderliche Zustimmung ist nicht vorgesehen.
Wird ein entsprechender Sachverhalt bekannt, werden die Umstände geprüft. Je nach Ergebnis kommen Löschung, Einschränkung oder andere geeignete Maßnahmen in Betracht.
15. Technische und organisatorische Sicherheit
Schutzmaßnahmen müssen zur Art der Daten und zu den Risiken passen.
Dazu können verschlüsselte Verbindungen, Authentifizierung, abgestufte Berechtigungen, Aktualisierungen, Sicherheitsprotokolle und Verfahren zur Sicherung und Wiederherstellung gehören.
Auch Anweisungen für befugte Personen, die Prüfung von Dienstleistern und Abläufe für Sicherheitsvorfälle können erforderlich sein.
Ein vollständiger Ausschluss sämtlicher Risiken ist technisch nicht möglich. Die Maßnahmen müssen deshalb bei Bedarf an neue Erkenntnisse und Entwicklungen angepasst werden.
16. Rechte betroffener Personen
Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Informationen über die Verarbeitung und Auskunft über Ihre Daten verlangen.
Sie können unrichtige Angaben berichtigen oder ergänzen lassen sowie Löschung oder Einschränkung beantragen.
Weitere Rechte betreffen den Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und die Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format. Eine direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen kann verlangt werden, soweit die gesetzlichen und technischen Voraussetzungen erfüllt sind.
Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden. Frühere rechtmäßige Verarbeitungen bleiben davon unberührt.
Schutzrechte bei automatisierten Entscheidungen sowie Beschwerde- und gerichtliche Rechtsbehelfe bleiben bestehen.
Einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Die Daten werden anschließend nicht mehr für diesen Zweck verwendet.
17. Rechte ausüben
Schreiben Sie an team@quorlia.com oder rufen Sie +1 (301) 874-5615 an.
Beschreiben Sie möglichst Ihr Anliegen und das gewünschte Recht. Name, zugehörige E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Bestellnummer helfen bei der Zuordnung.
Bei begründeten Zweifeln an der Identität können zusätzliche Angaben angefragt werden. Diese müssen erforderlich und verhältnismäßig sein.
Die Bearbeitung ist grundsätzlich kostenlos. Für offenkundig unbegründete oder exzessive Anträge gelten die gesetzlich zulässigen Maßnahmen. Eine wiederholte Anfrage allein rechtfertigt nicht automatisch eine Ablehnung.
18. Antwortfristen
Anfragen werden ohne unangemessene Verzögerung und grundsätzlich innerhalb von 1 Monat nach Eingang beantwortet.
Erfordern Komplexität oder Anzahl eine Verlängerung, kann die Frist um weitere 2 Monate erweitert werden. Darüber und über die Gründe werden Sie innerhalb des ersten Monats informiert.
Wird einem Antrag nicht entsprochen, müssen die Gründe und die Möglichkeiten einer Beschwerde beziehungsweise eines gerichtlichen Rechtsbehelfs innerhalb der gesetzlichen Frist erläutert werden.
19. Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie eine unzulässige Verarbeitung vermuten, können Sie eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde kontaktieren.
Nach der DSGVO kommt insbesondere eine Beschwerde im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes infrage.
In Deutschland richtet sich die Zuständigkeit unter anderem nach Bundesland und Verantwortlichem.
Sie müssen uns nicht vorher kontaktieren. Weitere gesetzliche Rechtsbehelfe bleiben erhalten.
20. Datenschutzbeauftragter
Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde, müssen dessen Kontaktangaben in der Datenschutzerklärung zugänglich sein.
Mit dieser Seite wird keine erfolgte Bestellung behauptet.
Sind keine gesonderten Angaben veröffentlicht, können Sie Datenschutzanliegen an team@quorlia.com richten.
21. Vertreter in der Europäischen Union
Unterliegt eine Verarbeitung Artikel 3 Absatz 2 DSGVO und greift keine Ausnahme nach Artikel 27, ist ein Vertreter in der Europäischen Union zu benennen.
Nach einer erforderlichen Benennung müssen Identität und Kontaktdaten bereitgestellt werden.
Diese Seite weist keinen bestimmten Vertreter als bereits bestellt aus.
22. Kontakt und Servicezeiten
Bei Fragen zur Datenverarbeitung, zu Cookies oder Ihren Rechten erreichen Sie Quorlia über folgende Angaben.
Kontaktanschrift: 14713 Bowie Rd #203, Laurel, MD 20708, US.
Telefon: +1 (301) 874-5615.
E-Mail: team@quorlia.com.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
Diese Zeiten verändern keine gesetzlichen Bearbeitungsfristen.
23. Änderungen dieser Informationen
Neue Rechtsvorschriften, geänderte Verarbeitungsvorgänge oder Anpassungen eingesetzter Dienste können eine Überarbeitung erforderlich machen.
Die aktuelle Fassung wird auf quorlia.com mit einem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
Bereits erworbene Rechte bleiben bestehen. Eine Änderung dieser Seite schafft für sich genommen keine Rechtsgrundlage für zusätzliche Verwendungszwecke.