Diese Hinweise ergänzen die Informationen zu Einkäufen auf quorlia.com. Sie betreffen insbesondere Kontaktmöglichkeiten, Preise, Lieferung, Zahlung, Rückgaben, gesetzliche Mängelrechte, Produktsicherheit und Datenschutz.
Zwingende Verbraucherrechte nach dem anwendbaren deutschen und europäischen Recht bleiben unberührt.
1. Website und Kontakt
Das Angebot wird unter der Bezeichnung Quorlia auf quorlia.com bereitgestellt.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder zur Nutzung des Angebots erreichen Sie uns über folgende Angaben.
Kontaktanschrift: 14713 Bowie Rd #203, Laurel, MD 20708, US.
Telefon: +1 (301) 874-5615.
E-Mail: team@quorlia.com.
Diese Anschrift dient der Kommunikation. Sie bezeichnet nicht automatisch ein öffentlich zugängliches Geschäft, ein Kundenlager, den tatsächlichen Versandort oder eine Rücksendeadresse.
Lassen Sie sich vor einer Rücksendung die passende Anschrift und Transporthinweise mitteilen. Die Erklärung eines gesetzlichen Widerrufs ist nicht von einer vorherigen Genehmigung abhängig.
Die Geschäftsbezeichnung und die Kontaktangaben ersetzen keine gesetzlich erforderliche vollständige Identifizierung des Verkäufers. Vorgeschriebene Anbieterinformationen müssen vor Vertragsschluss zugänglich sein. Weitere Transaktionsangaben können in Bestätigungen, Zahlungsbelegen und Rechnungen enthalten sein.
2. Warenangebot und Liefergebiet
Auf quorlia.com werden Möbel, Wohnaccessoires, Haushaltsartikel und verwandte Waren angeboten.
Bestellungen sind für die vor dem Kauf ausgewiesenen Liefergebiete möglich. Beschränkungen müssen vor Abschluss erkennbar sein.
Dass die Website aus einem bestimmten Land erreichbar ist, bedeutet nicht automatisch, dass eine Lieferung dorthin angeboten wird.
3. Preise und Steuerangaben
Warenpreise und Bestellbeträge werden in Euro (€) ausgewiesen. Die an Verbraucher gerichteten Preise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.
Die steuerliche Behandlung richtet sich nach der Ware und den einschlägigen Vorschriften.
Vor Abgabe der Bestellung können Sie Artikelpreise, Mengen, Rabatte, Versandkosten und Gesamtbetrag prüfen. Die Angaben auf Produktseiten, im Warenkorb, im Checkout und in den Bestellunterlagen müssen zusammenpassen.
Verpflichtende Kosten, die vor dem Kauf nicht offengelegt wurden, werden nicht nachträglich hinzugefügt.
Wird vor Vertragsschluss ein offensichtlicher Fehler festgestellt, erhalten Sie die korrigierten Bedingungen und können entscheiden, ob Sie auf dieser Grundlage bestellen möchten.
Bereits geschlossene Verträge werden nicht allein wegen einer späteren Preisänderung einseitig rückwirkend angepasst. Gesetzliche Regelungen bleiben maßgeblich.
4. Versandkosten
Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis einschließlich 187,25 € betragen die Versandkosten 7,99 €.
Ab 187,26 € ist der Versand kostenlos.
Der anwendbare Betrag wird vor Abschluss im Warenkorb oder Checkout angezeigt.
Bei einer Teilstornierung vor Versand kann anhand des verbleibenden Warenwerts neu berechnet werden, ob die Versandkostenfreiheit weiterhin gilt. Liegt der Restwert zwischen 0,01 € und 187,25 € einschließlich, können 7,99 € Versandkosten anfallen.
Eine Anpassung wird vor Durchführung der Teilstornierung mitgeteilt.
5. Einfuhrkosten und DDP-Lieferung
Nach der angebotenen DDP-Regelung angenommene Bestellungen werden verzollt geliefert. Die anwendbaren Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten sind im vor dem Kauf ausgewiesenen Gesamtbetrag berücksichtigt.
Soweit erforderlich, werden Ausfuhr- und Einfuhrformalitäten, Zölle, Einfuhrsteuern und notwendige Dokumente unmittelbar oder über beteiligte Logistik- und Zolldienste abgewickelt.
Bei der Zustellung müssen Sie die davon erfassten Kosten nicht nochmals gesondert bezahlen.
Ein Beförderer oder eine Behörde kann Informationen verlangen, die für Einfuhr oder Zustellung erforderlich sind. Dadurch ändert sich die vereinbarte Kostenübernahme nicht.
Weitere Angaben enthält die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
6. Bestelleingang und Annahme
Nach dem Absenden erhalten Sie normalerweise eine automatische E-Mail mit den verfügbaren Bestellinformationen.
Sie kann Bestellnummer, Artikel, Mengen, Warenpreis, Versandkosten, Gesamtbetrag, Lieferanschrift und eine Zahlungsübersicht enthalten.
Eine reine Eingangsbestätigung bedeutet nicht zwingend, dass Ihr Kaufangebot bereits angenommen wurde. Der Vertragsschluss richtet sich nach den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Vor der Annahme können Verfügbarkeit, Zahlungsfreigabe, Lieferdaten und konkrete Sicherheitshinweise überprüft werden.
Wird eine Bestellung nicht angenommen oder vor Versand wirksam storniert, werden bereits eingezogene Beträge nach der Zahlungsrichtlinie und der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen zurückgezahlt.
7. Bearbeitung und Versand
Die Vorbereitung dauert nach Zahlungsbestätigung normalerweise 1–3 Geschäftstage.
Ab Übergabe an den Beförderer beträgt die voraussichtliche Transportzeit weitere 9–16 Geschäftstage.
Als Versanddienste kommen DHL Express, UPS und FedEx infrage. Je nach Artikel, Zieladresse und Transportweg können weitere Dienstleister oder örtliche Partner beteiligt sein.
Aus der Kontaktanschrift lässt sich der tatsächliche Versandort einer Bestellung nicht ableiten.
Nach Versand erhalten Sie üblicherweise die verfügbaren Trackinginformationen. Feiertage, Wetter, Streiks, Zollkontrollen und Transportstörungen können die Laufzeit beeinflussen.
Gesetzliche Rechte bei Verzögerungen oder Nichtlieferung bleiben erhalten. Das Vorgehen beschreiben die Versandbedingungen.
8. Übergang des Transportrisikos
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung grundsätzlich mit Übergabe an Sie oder einen von Ihnen benannten Empfänger über.
Beauftragen Sie selbst einen Beförderer, der nicht vom Verkäufer benannt wurde, können gesetzliche Sonderregeln gelten.
Ein Trackingvermerk allein entscheidet nicht abschließend, ob die Ware tatsächlich übergeben wurde.
9. Widerruf und Rückgabe
Verbraucher können einen widerrufsfähigen Kauf grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt durch Sie oder einen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Für getrennte Lieferungen und Teilsendungen gelten die entsprechenden gesetzlichen Regeln.
Sie können per E-Mail, mit dem Musterformular der Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder durch eine andere eindeutige Erklärung widerrufen. Die rechtzeitige Absendung genügt.
Anschließend ist die Ware grundsätzlich innerhalb weiterer 14 Tage zurückzusenden, sofern keine Abholung vereinbart wird.
Bei wirksamem Widerruf werden der erstattungsfähige Warenpreis und die gesetzlich geschuldeten ursprünglichen Lieferkosten zurückgezahlt. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart müssen nicht erstattet werden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten übernehmen wir nach der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Sofern wir keine Abholung angeboten haben, kann sie bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt.
10. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei neuen Waren beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich 2 Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen bleiben maßgeblich.
Sie können grundsätzlich Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Die Wahl unterliegt den gesetzlichen Grenzen, insbesondere bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten.
Notwendige Aufwendungen trägt der Verkäufer im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Dazu können Transport-, Arbeits- und Materialkosten gehören.
Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, kommen Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls weitere Ansprüche infrage. Bei unerheblichen Mängeln kann der Rücktritt ausgeschlossen sein.
Eine zusätzlich angebotene Garantie ergänzt die gesetzliche Gewährleistung. Ihr Erwerb ist keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.
Die 14-tägige Widerrufsfrist begrenzt keine Mängelrechte.
11. Produktsicherheit und Pflichtinformationen
Die angebotenen Waren müssen die jeweils anwendbaren Sicherheitsanforderungen erfüllen.
Abhängig vom Artikel sind Angaben zur Produktidentifizierung, zum Hersteller und gegebenenfalls zum Importeur oder verantwortlichen Wirtschaftsakteur in der EU erforderlich. Hinzu kommen gegebenenfalls Warnhinweise, Anleitungen und Rückverfolgbarkeitsangaben.
Diese Informationen müssen an den gesetzlich vorgeschriebenen Stellen zugänglich sein, etwa am Produkt, auf der Verpackung, in Begleitunterlagen oder im Onlineangebot. Die jeweiligen Anforderungen sind gesondert zu beachten.
Ein Vertreter nach Artikel 27 DSGVO erfüllt eine andere Aufgabe als ein für Produktsicherheit zuständiger Wirtschaftsakteur. Die eine Rolle belegt nicht automatisch die andere.
Sicherheitsprobleme können Sie unter team@quorlia.com melden.
Dieser Abschnitt ersetzt keine produktspezifischen Hinweise und bestätigt keine bestimmte Zertifizierung.
12. Zahlungsabwicklung und Sicherheit
Vorgesehen sind Visa, American Express und Diners Club, sofern sie im Checkout angeboten werden.
Zahlungsinformationen sollen über eine geschützte Verbindung übermittelt werden. Vollständige Kartendaten werden normalerweise durch die beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Für Zuordnung, Zahlungsprüfung, Bestellverwaltung, Betrugsprävention und Erstattung können begrenzte Transaktionsangaben bereitgestellt werden.
Senden Sie vollständige Kartennummern, Prüfziffern, Passwörter oder Einmalcodes niemals per gewöhnlicher E-Mail.
Weitere Informationen enthält die Zahlungsrichtlinie.
13. Datenschutz
Für Websitebetrieb, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung und Kundenservice werden die jeweils erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Weitere Zwecke können gesetzliche Pflichten, zulässige Betrugsprävention und die Bearbeitung von Beschwerden sein. Jede Verarbeitung benötigt eine geeignete Rechtsgrundlage.
Es gelten die DSGVO und die Datenschutzerklärung.
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit können Sie an team@quorlia.com richten.
Bei begründeten Identitätszweifeln können zusätzliche Angaben angefragt werden, soweit sie für eine verhältnismäßige Prüfung erforderlich sind.
14. Beschwerden und außergerichtliche Klärung
Beschwerden können Sie per E-Mail an team@quorlia.com, telefonisch unter +1 (301) 874-5615 oder postalisch an 14713 Bowie Rd #203, Laurel, MD 20708, US richten.
Bestellnummer, Name, Bestell-E-Mail und eine verständliche Beschreibung erleichtern die Prüfung. Vorhandene Unterlagen oder Fotos können beigefügt werden. Ihr Fehlen schließt gesetzliche Ansprüche nicht automatisch aus.
Für eine außergerichtliche Lösung können zuständige Verbraucherschlichtungsstellen infrage kommen.
Eine Teilnahmebereitschaft oder Verpflichtung zu einem bestimmten Verfahren wird hier nicht behauptet. Gesetzlich notwendige Informationen über Teilnahme und zuständige Stellen sind nach den einschlägigen Vorschriften bereitzustellen.
Der Zugang zu Gerichten bleibt erhalten. Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wird nicht als verfügbarer Beschwerdeweg angeboten.
15. Anwendbares Recht und gerichtliche Zuständigkeit
Maßgeblich ist die wirksame Rechtswahl in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Verbraucher dürfen dadurch nicht den zwingenden Schutz verlieren, der ihnen nach den einschlägigen Kollisionsregeln zusteht.
Die zuständigen Gerichte bestimmen sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Verbrauchergerichtsstände und weitere Rechtsbehelfe bleiben unberührt.
Keine Bestimmung auf der Website schließt einen gesetzlich eröffneten Zugang zu einem zuständigen Gericht aus.
16. Verhältnis zu den weiteren Richtlinien
Diese Hinweise ergänzen die auf quorlia.com veröffentlichten Vertrags- und Serviceinformationen.
Allgemeine Kauf- und Vertragsfragen richten sich nach den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Preisbestandteile, Umsatzsteuer und DDP erläutert die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie. Für Vorbereitung und Zustellung gelten ergänzend die Versandbedingungen.
Zahlungen betreffen die Zahlungsrichtlinie, Anfragen vor Versand die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
Widerruf, Rückgaben und Erstattungen werden in der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch beschrieben.
Für personenbezogene Daten ist die Datenschutzerklärung maßgeblich, für Trackingverfahren die Cookie-Richtlinie.
Zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang vor widersprechenden Websitebedingungen.
17. Kundenservice und Erreichbarkeit
Für Fragen zum Angebot, zu Bestellungen, Produktsicherheit oder Datenschutz erreichen Sie Quorlia über folgende Angaben.
Kontaktanschrift: 14713 Bowie Rd #203, Laurel, MD 20708, US.
Telefon: +1 (301) 874-5615.
E-Mail: team@quorlia.com.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
Die Antwortzeit kann von der Komplexität, dem Anfrageaufkommen und notwendigen Rückfragen bei Logistik-, Zahlungs- oder anderen beteiligten Diensten abhängen. Gesetzliche Fristen werden dadurch nicht verändert.
18. Aktualisierung dieser Hinweise
Neue Vorschriften oder Änderungen bei Leistungen, Zahlungen, Logistik, Rückgaben, Datenschutz und Produktsicherheit können eine Überarbeitung erforderlich machen.
Die aktuelle Fassung wird auf quorlia.com mit einem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
Bereits erworbene Rechte aus Bestellungen vor Inkrafttreten einer neuen Fassung bleiben unberührt.