Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert den Umgang mit personenbezogenen Daten bei der Nutzung von quorlia.com. Sie betrifft insbesondere Websitebesuche, Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen, Erstattungen, gesetzliche Mängelrechte und Anfragen an den Kundenservice.
Sie gilt für Besucher, registrierte Nutzer und Käufer. Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
1. Verantwortlichkeit und Kontakt
Für die Datenverarbeitung ist die Person oder Stelle verantwortlich, die über deren Zwecke und Mittel entscheidet. Das Angebot wird unter der Bezeichnung Quorlia geführt. Eine Geschäftsbezeichnung und die nachstehenden Kontaktdaten ersetzen nicht die gesetzlich erforderliche vollständige Identifizierung des Verantwortlichen.
Datenschutzanfragen können an team@quorlia.com gerichtet werden. Weitere Kontaktmöglichkeiten sind die Telefonnummer +1 (301) 874-5615 und die Kontaktanschrift 14713 Bowie Rd #203, Laurel, MD 20708, US.
Der Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Die Zeiten beziehen sich auf MEZ beziehungsweise MESZ.
2. Welche personenbezogenen Daten betroffen sein können
Welche Angaben verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Leistungen Sie anfragen.
2.1 Identitäts- und Kontaktdaten
Hierzu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Empfänger sowie weitere Informationen, die Sie freiwillig übermitteln.
2.2 Daten zum Kundenkonto
Bei einem Kundenkonto können Zugangsdaten, Kontokennung, gespeicherte Anschriften, Bestellhistorie, Einstellungen sowie Anmelde- und Sicherheitsprotokolle verarbeitet werden. Warenkorb- oder Merklisteninformationen kommen hinzu, sofern entsprechende Funktionen angeboten werden.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bitte übermitteln Sie Ihr Passwort nicht an den Kundenservice.
2.3 Bestell- und Vertragsdaten
Dazu zählen Bestellnummer, Artikel und Mengen, Preise, Versandkosten, Gesamtbetrag, Bestellzeitpunkt, Bearbeitungs- und Zahlungsstatus sowie Angaben zu Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen. Auch Rechnungsinformationen, erforderliche Steuerangaben und die zugehörige Kommunikation können dazugehören.
2.4 Zahlungsdaten
Je nach Zahlungsabwicklung können Zahlungsart, Transaktionskennung, Autorisierungsergebnis, Zahlungsstatus, begrenzte Kartendaten, Ausstellungsregion und Ergebnisse einer Risikoprüfung übermittelt werden.
Als Kartenarten kommen Visa, American Express und Diners Club in Betracht, soweit sie beim Bezahlvorgang verfügbar sind. Vollständige Kartenangaben, Sicherheitscodes und Authentifizierungsdaten werden üblicherweise unmittelbar durch die beteiligten Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute verarbeitet. Welche begrenzten Informationen Quorlia erhält, hängt von der tatsächlichen Zahlungsintegration ab.
Bitte senden Sie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder Einmalcodes nicht per gewöhnlicher E-Mail.
2.5 Liefer- und Logistikdaten
Zur Lieferung an eine unterstützte Lieferadresse können Empfängername, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Artikel- und Paketangaben, Sendungsnummer, Zustellstatus, Empfangsinformationen und Angaben zu Lieferproblemen verarbeitet werden.
Soweit für die jeweilige Sendung eingesetzt, können DHL Express, UPS, FedEx oder beteiligte Logistikpartner die hierfür erforderlichen Informationen erhalten.
2.6 Daten zu Widerruf, Rücksendung, Erstattung und Mängelrechten
Bei entsprechenden Anliegen können Bestell- und Artikeldaten, Empfangsdatum, Rücksendeinformationen, Fehlerbeschreibungen, Fotos oder Videos, Verpackungsangaben sowie Erstattungsbeträge und Bearbeitungsstände erforderlich sein. Hinzukommen können Informationen zu Reparaturen, Ersatzlieferungen oder anderen gesetzlichen Abhilfen.
Für einen gesetzlichen Widerruf müssen Sie keinen Grund nennen. Fotos oder Videos können die Prüfung unterstützen; ihr Fehlen führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte.
2.7 Kundenservice und Beschwerden
Bei Kontaktaufnahmen werden die zur Bearbeitung benötigten Identitäts- und Kontaktdaten, Nachrichten, Bestellbezüge, Nachweise und freiwilligen Angaben verarbeitet.
Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen setzt eine entsprechende vorherige Information und eine tragfähige Rechtsgrundlage voraus.
2.8 Geräte- und Nutzungsdaten
Beim Websitebesuch können IP-Adresse, Geräteart, Betriebssystem, Browser, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, verweisende Seiten sowie technische Fehler- und Sicherheitsprotokolle anfallen.
Abhängig von den eingesetzten Funktionen und Ihren Einstellungen können auch Suchvorgänge, Klicks, Navigationswege, Warenkorbaktivitäten, Schritte im Bezahlvorgang und Cookie-Kennungen betroffen sein.
2.9 Werbe- und Einwilligungsdaten
Bei angebotenen Marketingfunktionen oder Einwilligungsabfragen können E-Mail-Adresse, Auswahlentscheidungen, Einwilligungsstatus, Zeitpunkt und Fassung der Einwilligung sowie spätere Änderungen oder Widerrufe gespeichert werden.
Interaktionen mit Werbenachrichten oder entsprechenden Websitefunktionen werden nur auf einer dafür geeigneten Rechtsgrundlage ausgewertet.
3. Woher die Daten stammen
3.1 Angaben von Ihnen
Sie stellen Daten beispielsweise bei der Kontoeröffnung, im Bestell- und Bezahlvorgang, bei Anfragen, Stornierungen, Rücksendungen oder der Geltendmachung von Mängelrechten bereit. Dazu gehören auch freiwillige Newsletteranmeldungen und Entscheidungen in den Cookie-Einstellungen.
3.2 Technische Erfassung
Bestimmte Informationen entstehen bei der Nutzung der Website durch Serverprotokolle, Cookies oder vergleichbare Technologien. Dazu können Pixel, Tags, lokale Speicherfunktionen und technische Sicherheitswerkzeuge gehören, sofern sie tatsächlich eingesetzt werden.
3.3 Informationen beteiligter Dienstleister
Weitere Angaben können von Zahlungsdienstleistern, Versanddiensten, Sicherheitsdiensten oder eingesetzten Support- und Analysediensten stammen. Dies betrifft etwa Zahlungsergebnisse, Zustellmeldungen, Risikohinweise oder zulässig erhobene Nutzungsstatistiken.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Zweck. Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere Ihre Einwilligung, die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, gesetzliche Pflichten sowie berechtigte Interessen in Betracht.
Bei berechtigten Interessen werden Ihre Rechte und Interessen berücksichtigt. Eine für den einzelnen Vorgang erforderliche Einwilligung wird dadurch nicht ersetzt.
4.1 Bereitstellung der Website
Daten können benötigt werden, um Seiten anzuzeigen, Sitzungen aufrechtzuerhalten, Warenkorb- und Anmeldefunktionen bereitzustellen sowie Fehler und Sicherheitsvorfälle zu erkennen.
Je nach Vorgang erfolgt dies zur Bereitstellung angefragter Leistungen, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen an einem funktionsfähigen und sicheren Angebot. Für Zugriffe auf Ihr Endgerät gelten zusätzlich die einschlägigen gesetzlichen Anforderungen.
4.2 Verwaltung eines Kundenkontos
Kontodaten dienen der Einrichtung und Nutzung des Kontos, der Zuordnung von Bestellungen, der Speicherung gewählter Einstellungen und dem Schutz vor unbefugten Zugriffen.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere die angefragte Kontoleistung und berechtigte Sicherheitsinteressen. Für gewöhnliche Bestellungen ist ein Kundenkonto nicht erforderlich, soweit eine Gastbestellung angeboten wird.
4.3 Bearbeitung von Bestellungen
Bestellinformationen werden zur Zuordnung der Artikel, Berechnung der Beträge, Prüfung der Rechnungs- und Lieferangaben, Kommunikation und Abwicklung der Bestellung verwendet.
Die Verarbeitung beruht insbesondere auf vorvertraglichen Maßnahmen und der Vertragserfüllung. Hinzukommen können gesetzliche Dokumentationspflichten und berechtigte Interessen an der Aufklärung konkreter Unregelmäßigkeiten.
4.4 Zahlungsabwicklung und Erstattungen
Zahlungsdaten werden zur Autorisierung, Zuordnung und Bearbeitung von Zahlungen, zur Klärung fehlgeschlagener oder möglicherweise unbefugter Transaktionen sowie für Erstattungen und Zahlungsstreitigkeiten benötigt.
Grundlagen sind insbesondere die Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und berechtigte Interessen an der Betrugsprävention und Rechtsverfolgung. Zahlungsdienstleister können für bestimmte eigene Verarbeitungsvorgänge selbst verantwortlich sein.
4.5 Stornierungen vor dem Versand
Zur Bearbeitung einer Stornierung werden die Bestellung identifiziert, ihr Bearbeitungsstand geprüft und gegebenenfalls die Vorbereitung oder der Versand unterbrochen sowie eine Erstattung veranlasst.
Dies dient der Vertragsabwicklung und, soweit einschlägig, der Erfüllung verbraucherschützender Pflichten. Einzelheiten enthält die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
4.6 Lieferung und Sendungsverfolgung
Lieferdaten dienen der Versandorganisation, Übergabe an den Versanddienst, Sendungsverfolgung und Klärung von Adressproblemen, Verzögerungen, Verlusten oder streitigen Zustellungen. Sie können auch für vereinbarte Abholungen erforderlich sein.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Wahrung berechtigter Interessen an der Klärung von Lieferproblemen.
4.7 Widerruf, Rücksendung und Rückzahlung
Die erforderlichen Angaben werden genutzt, um Widerrufserklärungen zuzuordnen, Rücksendeinformationen oder vorausbezahlte Etiketten bereitzustellen, Waren und Nachweise zu prüfen und Erstattungen zu berechnen.
Grundlagen sind die Vertragsabwicklung, gesetzliche Verbraucherrechte und berechtigte Interessen an der Dokumentation und Klärung von Ansprüchen. Maßgeblich ist ergänzend die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
4.8 Gesetzliche Mängelrechte
Zur Bearbeitung von Mängelansprüchen können Kauf- und Lieferdaten, Fehlerbeschreibungen sowie Informationen zu Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückabwicklung verarbeitet werden.
Dies dient der Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten sowie der Prüfung und Durchsetzung von Ansprüchen. Bei neuen Waren gilt grundsätzlich eine zweijährige Verjährungsfrist ab Ablieferung; gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.
4.9 Kundenservice, Beschwerden und Streitfälle
Kontaktdaten, Nachrichten und relevante Bestellunterlagen werden zur Beantwortung von Fragen, Untersuchung von Beschwerden und Klärung von Zahlungs-, Liefer- oder Rückgabeproblemen verwendet.
Je nach Anliegen beruht dies auf der Vertragsabwicklung, gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen an der Wahrnehmung und Verteidigung von Rechten. Dies kann auch die Kommunikation in zulässigen Schlichtungs-, Gerichts- oder Behördenverfahren umfassen.
4.10 Missbrauchs- und Betrugsprävention
Auffällige Zahlungs-, Konto- oder Bestellvorgänge können geprüft werden, um unbefugte Nutzung und Betrug zu erkennen. Dazu können widersprüchliche Angaben oder ungewöhnliche wiederholte Bestellungen zählen.
Grundlagen sind berechtigte Sicherheitsinteressen und gegebenenfalls gesetzliche Pflichten. Für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit erheblicher Wirkung gelten zusätzlich die Anforderungen unter Abschnitt 11.
4.11 Buchführung, Steuern und gesetzliche Nachweise
Transaktions-, Rechnungs- und Erstattungsdaten können für Buchführung, steuerliche Nachweise, rechtmäßige Behördenanfragen, Prüfungen und die Dokumentation von Ansprüchen erforderlich sein.
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund einschlägiger gesetzlicher Pflichten oder, soweit zulässig, zur Wahrung berechtigter Interessen an der Rechtsverfolgung und Rechtsverteidigung.
4.12 Nutzungsanalyse und Verbesserung
Soweit tatsächlich Analysewerkzeuge wie Google Analytics eingebunden sind, können diese zur Auswertung von Seitenaufrufen, Navigationswegen oder technischen Problemen eingesetzt werden.
Einwilligungspflichtige Analysefunktionen werden erst nach entsprechender Auswahl aktiviert. Eine Ausnahme kommt nur bei erfüllten gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht. Die spätere Zusammenfassung von Ergebnissen ersetzt keine zuvor erforderliche Einwilligung.
4.13 Marketingkommunikation
Sofern angeboten, können Kontaktdaten für Produktinformationen, Empfehlungen oder Aktionen verwendet werden. Dafür ist eine Einwilligung oder eine konkret einschlägige gesetzliche Erlaubnis erforderlich.
Sie können eine Einwilligung widerrufen beziehungsweise zulässiger Direktwerbung widersprechen. Notwendige Bestell- und Servicenachrichten sind davon zu unterscheiden.
5. Erforderliche und freiwillige Angaben
5.1 Angaben zur Leistungserbringung
Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen und gegebenenfalls eine für die Zustellung notwendige Telefonnummer können für die gewünschte Leistung erforderlich sein.
Fehlen notwendige Angaben, kann dies die Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Bearbeitung eines Anliegens erschweren oder verhindern. Ergänzende Nachfragen beschränken sich auf die für den jeweiligen Zweck angemessenen Informationen.
5.2 Freiwillige Angaben und Entscheidungen
Einwilligungen in Werbung, nicht erforderliche Cookies und zusätzliche Personalisierungsfunktionen sind grundsätzlich freiwillig. Gleiches gilt für nicht benötigte Zusatzangaben.
Eine Ablehnung solcher optionalen Verarbeitungen beeinträchtigt grundsätzlich nicht die gewöhnliche Bestellabwicklung.
6. Empfänger personenbezogener Daten
6.1 Berechtigte Personen
Zugriff erhalten nur Personen, die die betreffenden Angaben für ihre Aufgaben benötigen, beispielsweise in Bestellbearbeitung, Kundenservice, Zahlungszuordnung, Logistik, Rücksendungsbearbeitung oder technischer Sicherheit.
6.2 Technische Dienste
Soweit eingesetzt, können Hosting-, Shop-, Cloud-, Wartungs-, Sicherheits-, E-Mail- und Supportdienste Daten erhalten.
Bei einer Auftragsverarbeitung gelten die erforderlichen vertraglichen Vorgaben, insbesondere zu Weisungen, Vertraulichkeit und Schutzmaßnahmen.
6.3 Zahlungsdienste und Finanzinstitute
Für Zahlungen, Risikoprüfungen, Rückzahlungen oder Zahlungsstreitigkeiten können erforderliche Informationen an Zahlungsdienstleister, kartenausgebende Banken, weitere beteiligte Finanzinstitute und Kartennetzwerke übermittelt werden.
6.4 Versand- und Logistikdienste
DHL Express, UPS, FedEx und tatsächlich beteiligte Logistik- oder Abholpartner erhalten die Angaben, die sie für die jeweilige Leistung benötigen. Weitere Stellen werden nur einbezogen, soweit sie an der konkreten Abwicklung beteiligt sind.
6.5 Beratung und zuständige Stellen
Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können Daten an steuerliche oder rechtliche Beratung, Buchführungs- und Prüfstellen, Versicherungen, Gerichte sowie zuständige Steuer-, Datenschutz- oder Ermittlungsbehörden weitergegeben werden.
6.6 Analyse- und Marketingdienste
Tatsächlich eingesetzte Analyse-, Werbe- oder Versanddienste können Daten im zulässigen Umfang erhalten. Eine erforderliche Einwilligung muss zuvor vorliegen.
Für die jeweilige Zusammenarbeit gelten die einschlägigen Anforderungen an Datenschutz, Vertraulichkeit und Sicherheit.
7. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Die angegebene Kontaktanschrift liegt in den USA. Abhängig von den tatsächlich beteiligten Zahlungs-, Hosting-, Support-, Logistik- oder Analysediensten können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden oder von dort aus zugänglich sein.
Soweit die DSGVO hierfür besondere Übermittlungsvoraussetzungen verlangt, kommen insbesondere ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Schutzmaßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln und erforderliche ergänzende Maßnahmen in Betracht. Gesetzliche Ausnahmen sind nur unter ihren jeweiligen Voraussetzungen anwendbar.
Eine Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework kommt nur infrage, wenn der konkrete Empfänger wirksam erfasst ist und die betreffende Verarbeitung darunter fällt. Damit wird keine Zertifizierung von Quorlia oder eines bestimmten Dienstes behauptet.
Informationen zu einschlägigen Übermittlungen und gegebenenfalls eine Kopie der maßgeblichen Schutzmaßnahmen können Sie unter team@quorlia.com anfragen.
8. Cookies und vergleichbare Technologien
8.1 Technisch erforderliche Funktionen
Bestimmte Speicher- oder Zugriffsvorgänge können für Warenkorb, Bezahlvorgang, Anmeldung oder ausdrücklich angefragte Sicherheitsfunktionen erforderlich sein.
Eine Nutzung ohne Einwilligung setzt voraus, dass die jeweilige gesetzliche Ausnahme tatsächlich erfüllt ist. Die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich eine geeignete Rechtsgrundlage.
8.2 Komfort- und Einstellungsfunktionen
Sprach-, Darstellungs-, Formular- oder Kontoeinstellungen können durch entsprechende Technologien gespeichert werden. Soweit diese für eine ausdrücklich gewünschte Funktion nicht unbedingt erforderlich sind, ist eine erforderliche Einwilligung einzuholen.
8.3 Analysefunktionen
Analysewerkzeuge können Informationen zu Besuchen, Seitenaufrufen, Navigation oder Fehlern im Bestellvorgang auswerten. Ihre Nutzung richtet sich nach Ihrer Einwilligung, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
8.4 Marketingfunktionen
Technologien zur Werbewirkungsmessung, Zuordnung von Käufen, Begrenzung von Werbeeinblendungen oder Personalisierung werden, soweit einwilligungspflichtig und tatsächlich vorhanden, erst nach wirksamer Einwilligung eingesetzt.
8.5 Einstellungen ändern
Soweit entsprechende Funktionen angeboten werden, können Sie optionale Kategorien annehmen, ablehnen oder einzeln auswählen und Ihre Entscheidung später ändern oder widerrufen.
Ein Widerruf wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der zuvor auf Grundlage einer Einwilligung erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Weitere Angaben enthält die Cookie-Richtlinie.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten oder die zulässige Bearbeitung offener Ansprüche erforderlich ist.
9.1 Kundenkonten
Kontodaten werden grundsätzlich für die Dauer der Kontonutzung gespeichert. Nach Löschung oder Beendigung des Kontos können einzelne Bestell- oder Nachweisdaten weiterhin gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.
9.2 Bestell-, Zahlungs- und Rückabwicklungsdaten
Für diese Daten gelten je nach Unterlagenart unterschiedliche Fristen aus Vertragsabwicklung, Steuerrecht, Buchführung und Anspruchsprüfung. Einzelne gesetzliche Aufbewahrungsfristen können bis zu zehn Jahre betragen; dies gilt nicht pauschal für sämtliche Kundendaten.
9.3 Kundenservice und Beschwerden
Kommunikationsdaten werden für die Bearbeitung des Anliegens und gegebenenfalls darüber hinaus benötigt, soweit offene Streitigkeiten oder rechtlich zulässige Nachweiszwecke dies erfordern.
9.4 Mängelansprüche
Unterlagen zu Mängelrechten können für die einschlägigen Anspruchsfristen und die Bearbeitung offener Fälle erforderlich sein. Daraus folgt keine einheitliche Aufbewahrungsfrist für sämtliche damit verbundenen Informationen.
9.5 Marketingdaten
Marketingdaten werden grundsätzlich bis zum Widerruf, Widerspruch oder Wegfall des Zwecks verwendet. Ein begrenzter Sperrvermerk kann erforderlich bleiben, um Ihre Entscheidung künftig zu beachten.
9.6 Cookie-Daten
Die Laufzeiten hängen von der jeweiligen Technologie ab. Nähere Angaben ergeben sich aus den tatsächlich bereitgestellten Cookie-Informationen und Einstellungen.
9.7 Sicherheits- und Prüfprotokolle
Sicherheits- und Betrugsprüfdaten werden auf den erforderlichen Zeitraum begrenzt. Bei konkreten Vorfällen können relevante Angaben länger benötigt werden, etwa für eine Untersuchung oder ein Verfahren.
Entfällt der Aufbewahrungszweck, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Soweit eine gesetzliche Pflicht die Löschung verhindert, wird ihre weitere Nutzung entsprechend beschränkt.
10. Schutz personenbezogener Daten
Zum angemessenen Schutz der Daten kommen abhängig von der Verarbeitung insbesondere verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbegrenzungen, Authentifizierung, Datenminimierung, Protokollierung, Sicherungskopien und Verfahren zur Erkennung und Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen in Betracht.
Bei Zahlungsdaten richten sich zusätzliche Schutzanforderungen nach den beteiligten Zahlungsdiensten und den einschlägigen Vorgaben. Daraus lässt sich keine bestimmte Zertifizierung ableiten.
Technische und organisatorische Maßnahmen können Sicherheitsrisiken reduzieren, jedoch nicht vollständig ausschließen. Datenschutzverletzungen werden nach den gesetzlichen Anforderungen untersucht und bearbeitet; erforderliche Meldungen und Benachrichtigungen erfolgen unter den dafür geltenden Voraussetzungen.
11. Automatisierte Prüfungen und menschliche Überprüfung
Technische Prüfungen können dazu beitragen, ungewöhnliche Zahlungen, widersprüchliche Angaben, mehrfach angelegte Konten oder andere Auffälligkeiten zu erkennen. Dies kann zusätzliche Rückfragen oder eine vorübergehende Unterbrechung der Bearbeitung auslösen.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ist nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen zulässig. Eine bloße Information über den Einsatz genügt dafür nicht.
Soweit eine solche Entscheidung rechtmäßig eingesetzt wird, gelten die einschlägigen Informations- und Schutzrechte. Dazu können menschliches Eingreifen, die Darlegung des eigenen Standpunkts und die Anfechtung der Entscheidung gehören.
Für eine Überprüfung können Sie sich an team@quorlia.com wenden.
12. Ihre Datenschutzrechte
Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben, Vervollständigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen.
Sie können einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Gegen Direktwerbung ist ein Widerspruch jederzeit möglich; die betroffenen Daten werden anschließend nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.
Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit einschlägig, bestehen außerdem Schutzrechte bei ausschließlich automatisierten Entscheidungen und ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte
Bitte wenden Sie sich an team@quorlia.com oder telefonisch an +1 (301) 874-5615. Zusätzliche Identitätsnachweise können bei begründeten Zweifeln angefragt werden; sie müssen für die Überprüfung angemessen und erforderlich sein.
Anfragen werden grundsätzlich innerhalb eines Monats beantwortet. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann sich die Frist nach Maßgabe der DSGVO um bis zu zwei weitere Monate verlängern. Über eine solche Verlängerung und ihre Gründe werden Sie innerhalb des ersten Monats informiert.
Die Bearbeitung ist grundsätzlich unentgeltlich. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen kommen nur die gesetzlich zulässigen und begründeten Maßnahmen in Betracht. Eine wiederholte Anfrage allein rechtfertigt nicht automatisch eine Gebühr oder Ablehnung.
13. Beschwerden bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie eine Verletzung Ihrer Datenschutzrechte vermuten, können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes.
In Deutschland richtet sich die Zuständigkeit nach den jeweiligen gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit Quorlia kann zur Klärung beitragen, ist jedoch keine Voraussetzung für eine Beschwerde.
Andere gesetzliche Rechtsbehelfe bleiben unberührt.
14. Minderjährige
Das Angebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen, die selbstständig wirksame Kaufverträge schließen können. Daten Minderjähriger sollen nicht ohne sachlichen Bedarf verarbeitet werden.
Falls Sie als erziehungsberechtigte Person annehmen, dass Daten eines Kindes ohne angemessene Grundlage übermittelt wurden, können Sie team@quorlia.com kontaktieren. Nach angemessener Prüfung werden erforderliche Maßnahmen zur Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung getroffen.
15. Dienste und Seiten Dritter
Auf der Website können Verweise zu Sendungsverfolgung, Zahlungsdiensten, sozialen Netzwerken oder anderen externen Angeboten erscheinen.
Für deren eigenständige Datenverarbeitung gelten die jeweiligen Datenschutzinformationen. Bitte prüfen Sie diese, bevor Sie dort personenbezogene Angaben machen.
Die Einbindung oder Verlinkung eines externen Dienstes lässt die eigenen datenschutzrechtlichen Pflichten unberührt.
16. Zusammenhang mit Bestellungen und anderen Richtlinien
Die Datenverarbeitung unterstützt insbesondere Gastbestellungen und Kundenkonten, Zahlungs- und Sicherheitsprüfungen, Stornierungen, Lieferungen, Sendungsverfolgung, den vierzehntägigen gesetzlichen Widerruf sowie Rücksendungen, Erstattungen und gesetzliche Mängelrechte.
Hierfür werden nur die für den konkreten Vorgang erforderlichen Daten verarbeitet. Vertragliche Fristen und Bearbeitungszeiten bestimmen nicht automatisch die datenschutzrechtliche Speicherdauer.
Die vertraglichen Regeln ergeben sich insbesondere aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den jeweils einschlägigen Richtlinien. Ergänzende Datenschutzangaben enthalten die DSGVO-Informationen.
Zwingende Datenschutz- und Verbraucherrechte werden durch diese Dokumente nicht eingeschränkt.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Anpassungen können aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen, geänderter Websitefunktionen, beteiligter Dienste, Cookie-Einstellungen, Bearbeitungsabläufe oder Sicherheitsmaßnahmen erforderlich werden.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf quorlia.com mit dem zugehörigen Aktualisierungsstand veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen wird, soweit erforderlich, in geeigneter Weise informiert, beispielsweise auf der Website oder per E-Mail.
Benötigt eine geänderte Verarbeitung eine neue Einwilligung, wird diese vor Beginn der betreffenden Verarbeitung eingeholt.